Seit 2021 werden laut IDC Studie über 50% der Unternehmen von den Themen Netzwerkmanagement, -automatisierung und -sicherheit zur Transformation angetrieben.
Kein Wunder, schließlich gewannen Mitarbeiter in Automatisierungen gemäß der Umfrage „Automatisierung am Arbeitsplatz“ vom Personaldienstleister Randstad bereit 2017 zu 77% eine Entlastung in ihren Routineaufgaben und zu 63% zusätzliche Zeit für anspruchsvolle Tätigkeiten. Eine automatisierte Konfiguration neuer (Netzwerk-) Geräte realisiert diese Vorteile zu vollen 100%.
Derzeit werden bis zu 95% der Netzänderungen manuell durchgeführt, was zu Betriebskosten führt, die 2 bis 3 Mal höher sind als die Kosten des Netzes. Ein automatisiertes Geräteonboarding begegnet den Kosten effektiv mit verbesserten KPIS, wie etwa einer 98%igen Fehlerreduktion.
In diesem Blogbeitrag geben wir dir einen Überblick, welche Vorteile ein automatisiertes Onboarding neuer (Netzwerk-) Geräte für alle Beteiligten eröffnet.
Die Herausforderung: Manuelle Konfigurationsprozesse für neue Geräte
Das Onboarding neuer (Netzwerk-) Geräte kann sehr mühsam sein, besonders wenn die meisten oder gar alle Schritte manuell erledigt werden. Die To-Do’s sehen dann beispielsweise so aus:
- Gerät mit dem Netzwerk verbinden
- Gerätkonfiguration: Verwaltungsschnittstelle, Fernauthentifizierung (TACACS, LDAP, AD, usw.), SNMP, NTP, Protokollierung (rsyslog), RBAC, Sicherheitsmaßnahmen
- Konfiguration verschiedener Systeme, die über das neue Gerät informiert werden sollen: Inventarisierungstools (Netbox, AWX, FNT Command, etc.), Überwachung/Alarmierung (wie Prometheus, Grafana, Icinga, etc.), Backup-Lösung, DNS-Server
- Firewall-Regeln für den Zugriff auf neue Geräte oder den Zugriff auf andere Systeme vom Gerät aus erstellen
Hierbei kann versehentlich ein Schritt ausgelassen werden oder Fehler in der Durchführung auftreten, zum Beispiel können IP-Adressen schnell durcheinandergewürfelt werden oder die Namen in Interfaces oder VRFs falsch sein. Selbst den besten Mitarbeitern kann die Zeit fehlen, so dass Flüchtigkeitsfehler auftreten oder andere wichtige Aufgaben hinten wegfallen.
Prozessuale Vorteile der automatisierten Einrichtung und Konfiguration neuer Geräte
Für die Verantwortlichen verspricht die Automatisierung der Einrichtung und Konfiguration neuer Geräte eine ganze Reihe an Vorteilen und verbesserten KPIs über den Prozess hinweg. Diese haben wir euch im Überblick zusammengestellt:
Prozesseffizienz – Durch festgelegte Workflows werden alle notwendigen Schritte wie die Installation von Software, Updates und Sicherheitsrichtlinien präzise automatisiert durchgeführt. Auch wenn der gesamte automatisierte Prozess einige Zeit in Anspruch nimmt, können während der Automatisierung andere Aufgaben bearbeitet werden. Noch besser: Es können mehrere Geräte gleichzeitig oder nacheinander eingebunden werden.
Verbesserte Fehlerrate – Wenn Prozesse standardisiert und durch Software gesteuert werden, sinkt die Wahrscheinlichkeit von Fehlkonfigurationen oder das Übersehen wichtiger Schritte. Die sichere und effiziente Einrichtung aller neuen Geräte wird durch eine Automatisierung der manuellen Konfiguration gewährleistet.
Reibungslose Funktion und Aktualität – Ob die Konfiguration ordnungsgemäß funktioniert, kann ebenfalls automatisch überprüft werden. Um die Konfiguration auf dem neuesten Stand zu halten, kann das Onboarding zudem in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden und in einem Bericht über alle Ergebnisse geprüft werden.
Schnelle Konfigurationsänderung – Auf einigen Geräten muss eine Konfigurationsänderung vorgenommen werden? Das Onboarding kann dann einfach mit den geänderten Parametern erneut durchgeführt werden.
Einheitliche Konfiguration in multi-vendor Umgebungen – Selbst in einer Umgebung mit mehreren Anbietern kann der Prozess automatisiert werden, um sicherzustellen, dass alle verschiedenen Geräte auf dieselbe Weise konfiguriert werden.
Mitarbeiterzufriedenheit durch weniger repetitive Aufgaben – Automatisierte Onboarding-Prozesse für neue Geräte können die Mitarbeiterzufriedenheit steigern, da langweilige, repetitive Aufgaben entfallen und zugleich die nötige Zeit für wichtige Aufgaben geschaffen wird. Dies führt schlussendlich zu einer positiveren Einstellung gegenüber der Arbeit und lässt mehr Zeit für anspruchsvolle Tätigkeiten.
Automatisierungen können Mitarbeitern die Arbeitsschritte des Onboardings neuer (Netzwerk-) Geräte abnehmen und damit Zeit und Fehler in Summe deutlich einsparen. Doch nicht nur auf dieser Seite verspricht die Automatisierung Vorteile für dein Unternehmen.
Wie dein Unternehmen aus der automatisierten Gerätekonfiguration profitiert
Auf der anderen Seite kann auch den abhängigen Mitarbeitern eine schnellere Bereitstellung ermöglicht werden. So können sie ohne Verzögerung und Probleme mit den Geräten arbeiten und es stellt sich ein schnelleres Time-to-Market ein.
Nicht zuletzt kann im Unternehmen mit diesem Schritt ein leichter Zugang zu weiteren Automatisierungsmöglichkeiten geschaffen werden. Erste Maßnahmen sind bereits realisiert und auch das Bewusstsein für Automatisierungen und ihre leichte Handhabbarkeit unter den Mitarbeitern geschaffen. Wird die Automatisierung gemeinsam mit IT-Experten umgesetzt, so können auch diese schnell weitere Möglichkeiten und Potenziale ausfindig machen.
Die Umsetzung - Schaffe ein automatisiertes Geräte Onboarding
Wo setzt man nun an, um zu einem automatisierten Prozess der manuellen Konfiguration und Einrichtung zu gelangen? Zunächst sollte eine Analyse des Status Quo stattfinden, bei der ermittelt wird, welche Prozessschritte in welcher Art und Weise ausgeführt werden. Darauf basierend sollte die Herausarbeitung der gewünschten Automatisierung bzw. der dafür realisierbaren Lösungen erfolgen. Beide Schritte sollten am besten von Experten getroffen werden, um Probleme im Nachgang zu vermeiden. Ist die ideale Lösung gefunden, so gilt es, diese zu implementieren und anschließend in Betrieb zu nehmen und die Mitarbeiter ggf. im Umgang zu schulen.
Um die Automatisierung des Prozesses insgesamt möglichst reibungslos umzusetzen und sich für die richtige Lösung, die zu den Unternehmensvorhaben und -bedingungen passt, zu entscheiden, kann eine externe Begleitung hilfreich sein. Hierbei unterstützt dich COCUS. Als IT-Experten mit über 20 Jahren Expertise liegt es uns am Herzen, passgenaue Lösungen zu schaffen, die eine langfristige Bereicherung für dein Unternehmen darstellen.
