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Projekt Insight

Optimierung der Customer Journey durch daten­basierte Einblicke für eine B2C App in der Mobilfunk­branche
Umsetzung eines Cloud-basierten Data Lakes sowie Rationalisierung verschiedener Daten­quellen wie Splunk, Google Analytics und Firebase zur Visualisierung von Daten in Echtzeit in Tableau. Entwicklung mehrerer Dashboards für das Management und die Produkt­teams zur Messung und Analyse von Nutzer­verhalten, Flows und Journeys innerhalb der App zur daten-getriebenen Optimierung der User Journeys und Steigerung der Kunden­zufrieden­heit. 

Projekt Management

Data Management

Dashboards

Optimierte Customer Journey mit daten-basierten Einblicken 
Optimierte Customer Journey mit daten-basierten Einblicken